Thẻ VCB Visa bị giữ tiền do chạy Facebook Ads

[Luke Nguyen]

Chào mn! Em đang gặp phải một tình huống liên quan đến thẻ thanh toán và ngưỡng chi tiêu của Facebook, mong các bác giải thích giúp em.

Em dùng thẻ Visa Debit của Vietcombank (chỉ dùng cho 1 BM) để chạy Ads. Tài khoản BM của em đang có Ngưỡng chi tiêu là 13 triệu VNĐ.

Ngày 1/11, em đã thanh toán hết dư nợ cũ (chỉ còn dư nợ mới phát sinh hơn 200k). NHƯNG, trên thẻ Visa của em tại VCB đang bị 'Tài khoản khoanh giữ' : 14 triệu VNĐ.

• Tại sao Ngân hàng lại khoanh giữ 14 triệu VNĐ khi em đã thanh toán đầy đủ hết các hóa đơn cũ, và ngưỡng chi tiêu của em chỉ là 13 triệu?
• Khoản tiền Hold này có bị trừ không hay nó sẽ được nhả ra?
• Nếu nhả ra thì mất bao lâu?
• Làm sao để tránh tình trạng này khi Facebook Ads tăng ngưỡng chi tiêu?

Bác nào có kinh nghiệm chia sẻ để em biết cách làm việc với ngân hàng vs!

 

[Phan Huy]

Khoản 14 triệu đó là việc Facebook đang chuẩn bị nâng Ngưỡng thanh toán của bạn lên mức đó (có thể từ 13 triệu lên 14 triệu). Ngân hàng (VCB) tạm thời khoanh giữ số tiền bằng với ngưỡng chi tiêu mới để đảm bảo khả năng thanh toán.

 

[Đình Dũng]

Khoản 14 triệu đó là việc Facebook đang chuẩn bị nâng Ngưỡng thanh toán của bạn lên mức đó (có thể từ 13 triệu lên 14 triệu). Ngân hàng (VCB) tạm thời khoanh giữ số tiền bằng với ngưỡng chi tiêu mới để đảm bảo khả năng thanh toán.

Đúng vậy! Đây là quy trình xác minh của VCB. Khoản tiền này chỉ là giao dịch treo. Thông thường, nếu Facebook không thực hiện giao dịch, khoản Hold này sẽ được Ngân hàng tự động nhả ra sau 7-15 ngày.

 

[Đình Dũng]

Vấn đề là nếu anh đang chạy và đạt đến ngưỡng 13 triệu, Facebook sẽ cố gắng trừ tiền. Nếu khoản Hold này (14 triệu) đã làm thẻ bị âm/hết hạn mức khả dụng, giao dịch sẽ thất bại, dẫn đến tài khoản bị vô hiệu hóa do không thanh toán được.

 

[Phan Huy]

Vấn đề là nếu anh đang chạy và đạt đến ngưỡng 13 triệu, Facebook sẽ cố gắng trừ tiền. Nếu khoản Hold này (14 triệu) đã làm thẻ bị âm/hết hạn mức khả dụng, giao dịch sẽ thất bại, dẫn đến tài khoản bị vô hiệu hóa do không thanh toán được.

Đr. để tránh tình trạng này, bác nên chủ động thanh toán ngay trước khi đạt ngưỡng 80-90%. Khi thanh toán thủ công đủ, fb sẽ không cần kiểm tra khả năng thanh toán trước bằng cách Hold tiền nữa.

 

[Luke Nguyen]

Đr. để tránh tình trạng này, bác nên chủ động thanh toán ngay trước khi đạt ngưỡng 80-90%. Khi thanh toán thủ công đủ, fb sẽ không cần kiểm tra khả năng thanh toán trước bằng cách Hold tiền nữa.

Vậy có cách nào để em yêu cầu ngân hàng nhả gấp khoản Hold này không? Hay em chỉ có thể chờ đợi 7-15 ngày?

 

[Phan Huy]

Vậy có cách nào để em yêu cầu ngân hàng nhả gấp khoản Hold này không? Hay em chỉ có thể chờ đợi 7-15 ngày?

Rất khó! vì đây là giao dịch quốc tế do Visa/MasterCard xử lý. Ngân hàng chỉ có thể nhả gấp nếu Facebook gửi lệnh Hủy giao dịch. bạn thử liên hệ với Live Chat của FB Ads Support để hỏi thử

 

[Đình Dũng]

Vậy có cách nào để em yêu cầu ngân hàng nhả gấp khoản Hold này không? Hay em chỉ có thể chờ đợi 7-15 ngày?

Nếu đc bác chuyển sang dùng thẻ tín dụng thay vì Debit. Credit Card thường có hạn mức lớn hơn và ít bị Hold tiền trong tài khoản, giúp tài khoản BM thanh toán ổn định hơn.

 

[Huỳnh Đức]

Việc Hold 1tieefn vậy tức là BM của bạn đang hoạt động tốt và được fb tin tưởng để tăng ngưỡng chi tiêu đó.

 

[Đỗ Nam Trung]

Thỉnh thoảng fb sẽ thực hiện các giao dịch nhỏ để kiểm tra tính hợp lệ của thẻ khi gần ngưỡng đạt gần giới hạn. Nếu thấy các giao dịch nhỏ đó bị Hold, tức là bạn chủ động nạp tiền vào thẻ hoặc thanh toán thủ công.

 

[Huỳnh Đức]

Nếu tài khoản BM của bạn đang ở ngưỡng 13-14 triệu, bạn nên thêm một phương thức thanh toán dự phòng. Khi phương thức chính bị Hold hoặc lỗi, fb sẽ tự động trừ vào thẻ dự phòng